よくあるご質問
二次会景品コムによせられる「よくある質問集」です。ご購入前にご確認をお願いいたします。
よくあるご質問
- 領収書の発行していただけますでしょうか？
- 景品セットの内容の一部変更追加可能ですか？
- 電話やメールからまたはFAXから注文できますか？
- 注文した景品を二次会会場などに直接して送っていただきたいのですが。
- 配送日時の指定は可能でしょうか？
- 銀行振込の場合いつまで振り込まめばよいのでしょうか？
- 返品交換などはできるのでしょうか？
- 目録景品の引き換え期限はいつまででしょうか？
- 注文しても連絡が一切来ないのですがどういったことでしょうか？
- 配送業者の業者を選択することは可能でしょうか？
- 配送業者の営業所、営業センターでの受け取りが可能でしょうか？
- 営業時間を教えて下さい。
- 年末年始などに賞品を受け取りたいのですが。
- 二次会景品.comははスマートフォン、携帯電話から注文できますか？
- 単品のみでの注文は可能ですか？例）東京ディズニーリゾートペアチケットのみ
- 景品、賞品の後払いは行っておりますでしょうか？
- 携帯メールアドレスしかないのですが携帯メールからでも注文は可能でしょうか？
- 注文から発送までどのくらいかかりますか？
- 銀行振込を設定した場合、振り込み時の手数料はどうなりますでしょうか
- 注文した商品キャンセルしたいのですがどうすればよいでしょうか。
- 商品の包装ラッピングしてもらえますでしょうか？
- 急ぎの便で欲しいのですが最短などオススメはありますか？
- 直接、店舗まで景品を買いに行く、取りに行くことは可能でしょうか？
- 日曜日、祝日などの配送指定は可能でしょうか？
- 送料はいくらかかるでしょうか？
- 注文した商品と違う商品が届いたようですが。
- 賞品が届いて中身を確認したところ、中身が壊れていました。
- 割引等していただけますか。
- 海外からの景品の注文は可能ですか？
質問と回答
- 領収書の発行していただけますでしょうか？
- ご購入時に備考欄に「領収書発行希望」の旨をご記載いただきましたらご用意可能でございます。 またリピーターのお客様に関しましては、請求書発行も行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。 また領収書の宛名関しましても、ご指定がございましたらご記載くださいますようよろしくお願い申し上げます。領収書の品代名も変更可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
- 景品、賞品の後払いは行っておりますでしょうか？
- 基本的に当サイトではお受けしておりません。銀行振込/カード払い、または代引き便でのお支払いをお願い致します。また法人様、リピーター（ご注文が二度目以上の方）のお客様にかけては後払い請求書発行を行っておりますのでお気軽にお申し付けください。
- 景品セットの内容の一部変更追加可能ですか？
- 基本的にセット二次会景品でのセット割引を行っているため、場合により1つの賞品のみの商品の変更を行っておりますが、全ての変更や大半の景品の変更など行っておりません。詳しくは二次会景品.comスタッフまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
- 携帯メールアドレスしかないのですが携帯メールからでも注文は可能でしょうか？
- はい。携帯のメールアドレスからでもご注文いただけます。ご注意いただきたいのは携帯のドメイン指定を行ってるお客様は、一度、弊社宛のアドレスのドメインを許可を設定いただきますようよろしくお願い申し上げます。またパソコンメールアドレスを推奨しておりますので、ご検討をお願い申し上げます。
- 電話やメールからまたはFAXから注文できますか？
- 電話、メール、FAXからでもご注文をお受けしております。基本的にホームページ（インターネット）からのご注文お願いしておりますが、ネット環境がない状態やメール環境がない状態の場合に限り、お電話、メール、FAX等にてご注文をお受けしております。
- 注文から発送までどのくらいかかりますか？
- お日にちご希望設定をいただけない場合は、最短で翌日配送、場所によっては翌々日にお届けになります。【こちらのページ】でもご案内を行っております。詳しくは当社スタッフまでお問い合わせくださいませ。
- 注文した景品を二次会会場などに直接して送っていただきたいのですが。
- はい。お受けしております。その際にカートご購入時に「別の住所に送る」という項目をチェックして頂き、二次会の会場、または、お届けするパーティー会場のご住所をご記載なりましてご対応させていただきます。※その際に二次会会場の店長様、ご担当者様にご一報･ご連絡いただくことをお願いいたします。
- 銀行振込を設定した場合、振り込み時の手数料はどうなりますでしょうか
- 大変申し訳ございません。銀行振込時のお振り込み手数料はお客様ご負担でよろしくお願いいたします。
- 配送日時の指定は可能でしょうか？
- はい。お受けしております。日時やお時間指定などは「お支払い･配送」のページをご参考にお願いします。
- 注文した商品キャンセルしたいのですがどうすればよいでしょうか。
- 基本的にキャンセル行っておりません。銀行振込の場合でございましたご入金前でございましたら、キャンセル可能でございます。キャンセルされるお客様はご購時にお送りいたします、メールアドレスにご返信･ご連絡をお願い申し上げます。その他、電話番号またinfoメールアドレス（お問い合わせ専用アドレス）よりご連絡からのご連絡もお受けしております。
- 銀行振込の場合いつまで振り込まめばよいのでしょうか？
- 銀行振り込み後に賞品を発送致します関係により、少なくともご到着ご希望日のの3日前にお振り込いみをお願いいたします。どうしてもお振り込みの日時が近日なってしまう場合は当社スタッフまでお問い合わせくださいませ。
- 商品の包装ラッピングしてもらえますでしょうか？
- 基本的にラッピングは行っておりませんが、現物景品に関しましては、お持ち帰り袋をご用意しております。こちらをご用意しておりますのでお客様の方にてこちらの袋に入れていただき、お渡しいただけばと思います。また目録景品に関しましては、各景品毎に目録封筒がございますのでこちらも同様に封筒に入れていただき、ご当選者様にお渡しいただければと思います。
- 返品交換などはできるのでしょうか？
- 基本的にご購入後のキャンセル･返品･交換ができませんがプライバシーポリシー･特定取引商法に基づきましてはお受けをすることができますので、ご参考にお願いいたします。
- 急ぎの便で欲しいのですが最短などオススメはありますか？
- お急ぎでのお届けの場合、代引き便での発送をお奨めしております。最短で翌日、配送箇所によっては、翌々日にはお届け可能でございます。その際に代引き便時にお届けするドライバーにご利用料金をお渡しいただきますよう、何卒よろしくお願いします。【配送につきましてはこちら】
- 目録景品の引き換え期限はいつまででしょうか？
- 日にちよって異なりますが、パーティーご利用日から約3ヶ月を設けております。有効期限を3ヶ月過ぎてしまいますと、景品の交換を行っておりませんので予めご了承くださいませ。また、有効期限3ヶ月というのは他のサイトでも行っておりませんのでオススメでございます。
- 直接、店舗まで景品を買いに行く、取りに行くことは可能でしょうか？
- 誠に申し上げございませんが、ウェブページに掲載しております商品は基本的に配送料金込みでの価格となっていますので、直接、ご購入店舗にご来店いただくことをお断りしております。インターネットよりお寄せ下さいませ。
- 注文しても連絡が一切来ないのですがどういったことでしょうか？
- お客様のご購入時のメールアドレスを今一度ご確認下さいませ。またメールアドレスを携帯メールアドレスに設定してる場合は迷惑メールとしてはじかれる可能性がございますのでドメイン指定の設定なども今一度ご確認をお願いします。
- 日曜日、祝日などの配送指定は可能でしょうか？
- はい。可能でございます。土曜･日曜･祝日もお届け指定をお受けしております。お早めのご指定をお奨めしております。
- 配送業者の業者を選択することは可能でしょうか？
- 大変申し訳ございません。当店の配送業者については佐川急便またはヤマト急便でのお届けとなっており、配送箇所やお届けご希望日により、異なっております。順次順応させていただき、二次会景品配送業者を選択しお届けさせていただきます。※配送完了いたしましたら、お問い合わせ伝票番号を記載したメールをお送りさせていただきます。
- 送料はいくらかかるでしょうか？
- 送料に関しましてはセット商品に関しましてすべて「期間限定キャンペーン中」を行っております関係で送料無料、弊社負担でお送りさせていたきます。単品での組み合わせでの景品は場合は送料をいただく場合もございます。また離島などのお届けは別途、配送料金が発生します（※北海道/沖縄など。）
- 配送業者の営業所、営業センターでの受け取りが可能でしょうか？
- はい。お受けしております。ご購入の際に備考欄に「営業店止め」の旨をご記載いただく、もしくはお電話にて対応をさせていただきます。お近くのセンター、営業所でお止めさせていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
- 注文した商品と違う商品が届いたようですが。
- この度は、大変申し訳ございません。早急に別のご購入時の賞品をお届け致します。その際、間違ってお送りしてしまった賞品は当社に着払いにてお送りいただけますでしょうか。お問い合わせの際はご購入時にお送りしたメールアドレス、もしくは弊社電話番より当社スタッフにお問い合わせくださいませ。
- 営業時間を教えて下さい。
- 当社の営業時間は午前10時から午後18時までとなっております。営業時間過ぎてからのメールでの早急でのご返信はお受けしておりません。ご返信に関しましては、翌営業日となる場合がございます。予めご了承いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。また当サイトに関しましては年中無休（24時間）営業を行っておりますのでお気軽にご注文お願いいたします。
- 賞品が届いて中身を確認したところ、中身が壊れていました。
- 大変申し訳ございません。当社では発送前に重複検品を行ってはおりますが、配送時に万が一賞品の破損や水濡れ等がございましたら、賞品を解体なさらずに、一度当社にお問い合わせくださいませ。交換状況確認次第、早急に賞品をお送りさせていたきます。
- 年末年始などに賞品を受け取りたいのですが。
- 大変申し訳ございません。基本的に年末年始はお休みいただく場合がございます。ですが前もって事前に早急にご注文頂けております場合は前もってお届けをお受けしておりますので、ご了承下さいませ。また、年末年始、お盆休み、GW時期はお早めのご注文をお奨めしております。
- 割引等していただけますか。
- 基本的に販売しておりますセット景品は既に割引をさせていただきご提供させていただいております。予めご了承いただきますようお願いします。
- 二次会景品.comはスマートフォン、携帯電話から注文できますか？
- はい。スマートフォン、携帯からのご注文も可能でございます。一点ご注意いただきたいのが、携帯メールアドレスにご注文いただく際にドメイン指定を行っておりますと当サイトからお届け致しますメールが届かない場合がございます。ご購入時に必ずご確認のうえ、ご注文をお願い申し上げます。スマートフォン専用URLはこちら
- 海外からの景品の注文は可能ですか？
- インターネット環境がございましたら、賞品のお受けが可能でございます。※海外の配送は行っておりませんのでご了承くださいませ。
- 単品のみでの注文は可能ですか？例）東京ディズニーリゾートペアチケットのみ
- 単品でのご注文はお受けしておりません。基本的にセット景品に追加いただくために単品景品をご用意しております。また、単品の組み合わせによってはお受けしている場合もございますのでご検討をお願い申し上げます。ご検討のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
ショッピングガイド
